Hướng dẫn sử dụng ứng dụng dành cho khách hàng
Phát triển bởi GoBizỨng dụng MEDOVA giúp bạn quản lý đơn hàng, tích điểm và nhận quà tặng hấp dẫn
Xem lại tất cả đơn hàng đã mua, tra cứu nhanh theo ngày
Mỗi đơn hàng hoàn thành tự động cộng điểm, theo dõi lịch sử điểm chi tiết
Sử dụng vé dự thưởng để quay vòng quay, nhận voucher và quà hấp dẫn
Quản lý phần thưởng, xuất mã QR để đổi quà tại cửa hàng gần nhất
Bắt đầu sử dụng ứng dụng chỉ với vài bước đơn giản
Khởi động app MEDOVA trên điện thoại
Điền số điện thoại đã đăng ký trên ứng dụng
Nhập mật khẩu (tối thiểu 6 ký tự). Nhấn biểu tượng 👁 để hiện/ẩn
Hệ thống sẽ xác thực và đưa bạn vào trang chủ
Nếu chưa có tài khoản, nhấn "Đăng ký ngay" để tạo tài khoản mới. Quên mật khẩu? Nhấn "Quên mật khẩu?" để đặt lại qua OTP.
Truy cập nhanh mọi tính năng từ giao diện chính
Xem lại các đơn hàng đã mua
Chi tiết cộng/trừ điểm tích lũy theo từng đơn hàng
Quay số trúng voucher và quà tặng hấp dẫn
Xem danh sách quà và mã QR nhận thưởng
Nhấn biểu tượng người dùng ở góc phải để xem hồ sơ, điểm tích lũy, nhóm khách hàng, đổi mật khẩu hoặc đăng xuất.
Tra cứu và theo dõi tất cả đơn hàng đã mua
Từ trang chủ, nhấn "Lịch sử đơn hàng"
Chọn "Từ ngày" và "Đến ngày" để lọc đơn hàng theo khoảng thời gian. Nhấn ✕ để xóa bộ lọc
Mỗi đơn hàng hiển thị mã đơn, ngày tạo, tổng tiền, số lượng sản phẩm và số điểm được cộng
Sử dụng nút Trước/Sau ở cuối danh sách để xem thêm đơn hàng
Theo dõi và quản lý điểm thưởng của bạn
Điểm tích lũy hiển thị nổi bật trong thẻ xanh ngay đầu trang. Điểm luôn là số nguyên không âm
Nhấn "Xem lịch sử điểm" để xem chi tiết cộng/trừ điểm theo từng đơn hàng
Mỗi đơn hàng hoàn thành sẽ tự động cộng điểm vào tài khoản của bạn
Điểm tích lũy được cập nhật tự động sau khi đơn hàng hoàn thành. Bạn cũng có thể xem điểm nhanh trong trang Thông tin cá nhân.
Sử dụng vé dự thưởng để quay và nhận quà hấp dẫn
Vé được phát khi bạn mua hàng. Xem danh sách vé tại "Vé dự thưởng của tôi"
Từ danh sách vé, chọn một vé có trạng thái chưa sử dụng để tham gia quay
Nhấn nút SPIN ở giữa vòng quay. Vòng quay sẽ xoay và dừng lại ở phần thưởng của bạn
Popup hiển thị phần thưởng hoặc lời chúc. Quà sẽ được lưu vào mục "Quà đã nhận"
Quản lý phần thưởng và đổi quà tại cửa hàng
Banner trên cùng hiển thị tổng phần thưởng, số quà chờ nhận (vàng) và đã nhận (xanh)
Nhấn vào từng phần thưởng để xem chi tiết: tên sản phẩm, hình ảnh, trạng thái và mã QR
Đưa mã QR cho nhân viên tại cửa hàng gần nhất để nhận quà. Trạng thái sẽ chuyển sang "Đã nhận"
Vui lòng đến cửa hàng gần bạn nhất để đổi quà. Mỗi mã QR chỉ sử dụng được một lần.
Cách yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của bạn trên ứng dụng MEDOVA
Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên ứng dụng MEDOVA
Nhấn biểu tượng người dùng ở góc phải trên cùng của trang chủ để truy cập trang Thông tin cá nhân
Kéo xuống cuối trang thông tin cá nhân, nhấn vào nút "Xoá tài khoản" (màu đỏ)
Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo về việc xoá dữ liệu. Đọc kỹ thông tin và nhấn "Xác nhận xoá" để tiếp tục
Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác thực yêu cầu xoá tài khoản
Khi bạn xoá tài khoản, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá vĩnh viễn, bao gồm:
Hành động này không thể hoàn tác. Sau khi xoá, bạn có thể đăng ký tài khoản mới nhưng dữ liệu cũ sẽ không được khôi phục.
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email đến support@gobiz.vn với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản MEDOVA" kèm theo số điện thoại đã đăng ký. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của ứng dụng MEDOVA
Bằng việc tải xuống, cài đặt và sử dụng ứng dụng MEDOVA, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng ứng dụng.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, thương hiệu và mã nguồn của ứng dụng MEDOVA thuộc quyền sở hữu của GoBiz. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ ứng dụng mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
MEDOVA cung cấp ứng dụng trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
Khi sử dụng ứng dụng MEDOVA, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Thông tin được thu thập nhằm mục đích:
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:
Bạn có quyền:
MEDOVA có quyền cập nhật chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ qua email support@gobiz.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.